| Por Clayton Castelani
A popularização das chamadas redes sociais já provoca mudanças nos modelos de produção e, principalmente, de divulgação do conteúdo de grandes grupos editoriais. Se no início da década passada era o internauta que procurava informações sobre suas publicações favoritas na rede de computadores, agora são as empresas de comunicação que investem para atrair esse público.
“O conteúdo era o rei. Agora o rei é o internauta”, afirma Ana Brambilla, editora de Mídias Sociais da Editora Globo. Ana atribui esse novo paradigma ao sucesso de plataformas como o Orkut e o Facebook. “Noventa por cento dos internautas está nas redes sociais”.
Os números apresentados por Ana durante o ciclo de palestras Cásper Digital, realizado pela Faculdade de Comunicação Social Cásper Líbero em São Paulo, revelam detalhes do comportamento dos internautas que são fundamentais para compreender o porquê desse interesse pelas redes sociais. É nesse tipo de plataforma que os usuários têm a possibilidade de trocar mensagens. Esse é o principal atrativo da rede para 47% das pessoas que estão conectadas. Somente 16% acessam a internet para buscar informações.
“A relação se inverteu: a gente é que tem de ir atrás”, explica Ana. “Temos que ir até onde eles estão: nas redes sociais”.
Estratégias
Considerando que os internautas estão cada vez mais interessados em produzir conteúdo – e não apenas em receber informações de forma passiva –, o setor de comunicação adota estratégias diversificadas. A regra, porém, é garantir que o usuário de internet utilize o site da própria empresa geradora de conteúdo para se expressar.
“Isso não é à toa”, garante Ana, ao comentar o porquê das empresas que têm páginas na web adotarem características cada vez mais colaborativas em seus respectivos portais. Blogs, publicação de comentários ou fotos enviadas pelos cidadãos e participações em tempo real (ou ao vivo, no caso das emissoras de rádio e televisão) pelo microblog Twitter não são mera gentileza. São ações básicas para a sobrevivência na rede de computadores. |
Troca de mensagens é o principal atrativo para usuários de redes sociais segundo pesquisa. Empresas têm de ir atrás dos internautas |
